🏪 무료 배송 매장
🏢 회사: 홍콩 위안항 디지털 테크놀로지 유한회사
📮 이메일: service@mail.typovian.com
📍 주소: 홍콩 구룡 산포콩 룩홉 거리 8번지 룩홉 산업빌딩 11층 D3호
안녕하세요! typovian.com을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 한국에서 의류 제품을 전문적으로 운영하는 브랜드로, 항상 고품질 의류와 친절한 서비스를 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다. 쇼핑 과정에서 궁금한 점이나 요청사항이 있으시면 언제든지 아래의 연락 정보를 통해 저희에게 문의해 주세요. 저희는 성심껏 도와드리겠습니다.
1. 공식 연락 채널
본 매장 유일의 공식 서비스 이메일: service@mail.typovian.com
어떤 질문이든, 해당 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 저희는 각 이메일을 진지하게 처리하며, 빠르고 정확하게 답변해 드리겠습니다.
2. 고객 서비스 시간
고객 서비스 운영 시간: 09:00~00:00 (휴식 시간: 13:00~14:30 및 00:00~09:00)
안내: 근무 시간 외에 보내주신 이메일은 첫 근무일에 우선적으로 확인하고 답변드리겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
3. 상담 가능한 서비스 범위
쇼핑 전 과정에서 발생하는 다양한 문제를 공식 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 상담 가능한 내용은 다음과 같습니다:
- 상품 관련: 의류 사이즈, 소재, 스타일 상세 정보 등
- 주문 및 물류: 주문 조회, 발송 진행 상황, 배송 시간 등 (상품 발송은 1-3영업일 이내, 발송 후 7-15영업일 이내 도착 예상)
- 애프터 서비스: 반품/교환, 보증 관련 정책 상담
- 기타: 결제 관련 문제, 브랜드 이벤트 등
4. 안내 사항
- 이메일을 보낼 때는 주문 번호, 연락처, 구체적인 문제를 명확하게 기재해 주세요. 이렇게 하면 저희가 빠르게 문제를 파악하고 효율적으로 처리할 수 있습니다.
- 근무 시간 내에 보내주신 이메일에는 가능한 한 신속하게 응답하여, 고객님의 궁금증을 즉시 해결해 드리겠습니다.
- 물류 관련 문제를 문의하실 경우, 위의 배송 시간 안내를 참조하시고, 추가로 확인이 필요하시면 이메일에 주문 정보를 기재해 주세요. 저희가 배송 진행 상황을 확인해 드리겠습니다.
typovian.com은 고객님의 경험을 항상 중요하게 생각합니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희 성장의 원동력이 됩니다. 언제든지 연락을 주시면, 기쁜 마음으로 도와드리겠습니다. 즐거운 쇼핑 되세요!
typovian.com 한국 의류 운영팀
